搬家公司的小广告随处可见,但是经过几年的发展,搬家公司的档次也逐渐提高,不少城市的搬家市场走向了高端线路。在柯桥,却仍旧难觅这种可以帮忙打包、布线、整治的高端搬家公司。
搬家惹纠纷
吴女士说,这次搬家,她一共花费了1000元左右,没想到她心爱的椅子被磕碰坏了。“这么贵的椅子磕掉了一块,因为不是当场发现的,搬完家后第二天才看到,所以现在说也说不清楚,真是很心疼。”吴小姐说:“当时,我们在第二天联系该搬家公司,但是他们却说都过了一天,无法证明是搬家过程中损坏的。”
搬家别忘了签协议
搬家找搬家公司,是再正常不过的事情了,但近几年因为搬家发生的纠纷和投诉也屡见不鲜。在一些大城市,不少搬家公司都提供一条龙服务,负责打包、拆包并安放。记者走访了柯桥的几家搬家公司,几乎找不到一家上档次的高端搬家公司。“我们只负责搬,其他打包都是客户自己负责,如果我们在搬家过程中有损坏,我们也会负责。”柯桥一家搬家公司的负责人说:“至于运输过程中的防护,还要靠客户自己留意,如果他自己不做防护,我们也不知道搬的物品是否是易碎易破的。”
为此,县消保委相关人员提醒市民,在找搬家公司时,一定要找相对正规的,而且在搬家前最好清点物品,并签订协议,在搬到目的地后及时查看物品,一旦发现损坏就及时处理。如遇到纠纷,可根据合同向有关部门投诉维权。前天,家住柯桥夏家花园小区的吴女士向本报新闻热线反映,前几天因为搬家的事情,让她十分烦恼:一把价值4000多元的椅子,因为搬家公司搬运时的疏忽,导致椅背磕出一个缺口,影响了外观。搬家公司却不承认这是搬运过程中弄坏的,这让吴小姐十分无奈。
记者采访了柯桥的几位市民。家住锦江花园小区的李海燕表示,她去年也搬家过,也是随便找了一家搬家公司,但是等把物件放好后,发现家具上划痕累累,虽然搬家只付了1500元,但是家具的损失却远远超过了这个费用,而且他们自己整整打了好几天的包,买纸箱也花了好几百元。李海燕说,如果柯桥也能有高端的搬家公司,宁可多花点钱她也愿意,而且省心还省力,一旦有了可以一条龙服务的搬家公司,搬家就不会成为一件繁琐和痛苦的事情。 在上海、广州等城市,高端搬家成为物流行业的一项重要的业务,搬运工人上门打包和搬运,一般易碎品或者电器等特别要注意的物品还用泡沫、纸板箱等进行防护包装,包装完毕后,封好再贴上标签。但像这样的专业服务,柯桥目前还没有。